Köszönjük, hogy a dm webshopban vásárolt! Bízunk benne, hogy elégedett a kiszállított termékekkel.
Valamelyik terméket mégsem szeretné megtartani? Az elállási jog gyakorlásának feltételeiről az alábbiakban tájékoztatjuk.
Az elállási jog gyakorlása
Önnek joga van ahhoz, hogy a vásárlástól 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül elálljon.
Az elállási határidő
a.) attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
b.) több termék adásvétele esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
c.) több tételből vagy darabból álló termék adásvétele esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
Elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Elállási jogát erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával vagy – választása szerint – az oldal alján található elállási nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja. Elállási joga gyakorlásáról a termék visszaküldésével egyidejűleg a visszaküldési űrlapon is nyilatkozhat.
Önnek az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát – postai úton, e-mail útján vagy telefaxon – az alábbi elérhetőségeink valamelyikére kell eljuttatnia
Postai cím: dm Kft. Ügyfélszolgálat, 2030 Érd, Fiastyúk u. 3.
E-mail: ugyfelszolgalat@dm.hu
Telefax: +36-23-516-193
Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha elállási nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt eljuttatja részünkre.
Az elállási jog gyakorlásának következményei:
Amennyiben Ön él elállási jogával, úgy haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk vagy Ön nem igazolta, hogy azt részünkre visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
Nem térítjük meg azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
A visszatérítés a vásárlás során alkalmazott fizetési móddal megegyező módon történik. A visszatérítésre más fizetési módot csak az Ön kifejezett beleegyezése alapján alkalmazunk – e fizetési mód alkalmazásából adódóan azonban Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
Tájékoztatjuk, hogy részleges elállás – nem valamennyi megrendelt termék, hanem csak egyes termékek visszaküldése – esetén az Ön részére visszatérített összeg és az általunk kiállított helyesbítő számlán szereplő ellenérték között kerekítésből adódóan +/- 1 forint eltérés lehetséges.
Önnek a terméket késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül vissza kell juttatnia részünkre. A visszaküldési határidő betartottnak minősül, ha Ön a 14 (tizennégy) napos határidő letelte előtt a terméket részünkre elküldi vagy átadja. A termék visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli.
Tájékoztatjuk, hogy Ön a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért kizárólag akkor felel, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.