Cookie Tájékoztató
1. Online jelenlét, biztonság és stabilitás biztosítása
A dm Kft. (2030 Érd, Fiastyúk u. 3., cégjegyzékszám: 13-09-078006 a továbbiakban: dm, vagy adatkezelő) által üzemeltetett www.dm.hu oldalon (továbbiakban: "Honlap") ún. cookie-kat (magyarul: sütiket), illetve hasonló technológiai megoldásokat használ. Ezekre az alábbiakban összefoglalóan, mint cookie-kra, vagy sütikre hivatkozunk.
A Honlap látogatása során Ön hozzájárulhat az oldalon alkalmazott cookie-k használatához a böngészési élmény javítása, illetve az érdeklődésének megfelelő, személyre szabott ajánlatok megjelenítése érdekében, bizonyos, az oldal működéséhez szükséges cookie-k azonban az Ön hozzájárulása nélkül is települnek. Ez az oldal tartalmazza az összes, cookie-k használatával kapcsolatos információt, amelyeket a Honlapon alkalmazunk.
Mik azok a cookie-k?
A cookie-k olyan kis adatcsomagok, melyeket a böngésző ment el az Ön eszközére a honlapok (webszerverek) megnyitása során. A cookie egy egyedi karaktersorozatot tartalmaz, amelynek segítségével a weboldal ismételt felkeresése esetén a böngésző egyértelműen azonosítható. A weboldalak ezekben a sütikben tárolják az ideiglenes, de számukra fontos információkat, a honlapokon keresztül történő szolgáltatások nyújtása, a felhasználók ezzel összefüggő azonosítása, a böngészési élmény javítása, a felhasználók érdeklődésének megfelelő, személyre szabott ajánlatok megjelenítése, valamint a honlapjaink látogatottsági adatainak elemzése érdekében. A cookie-k által gyűjtött adatok csak abban az esetben kerülnek összevetésre más forrásból származó információkkal, ha ez az Önnel kötött szerződés teljesítését szolgálja, Ön kifejezetten hozzájárult ehhez vagy erre más jogalap lehetőséget biztosít.
Hogyan tudja a cookie-k használatát szabályozni?
Ön a böngészője beállításaiban is szabályozhatja a cookie-k használatát. A Honlap működéséhez nem feltétlenül szükséges cookie-k és hasonló technológiák alkalmazására azonban kizárólag az Ön cookie-beállítási felületen megadott hozzájárulása alapján kerül sor.
A Honlap működéséhez, biztonságához és stabilitásához szükséges cookie-k és hasonló technológiák az Ön hozzájárulása nélkül is alkalmazhatók, amennyiben azok a szolgáltatás nyújtásához vagy a Honlap biztonságos működéséhez szükségesek.
A legtöbb böngészőprogram alapbeállítása olyan, hogy engedélyezi a cookie-k használatát. A leggyakrabban használt böngészők esetében a cookie-k beállításának módját az alábbi weboldalak ismertetik:
- Opera
Ha Ön a cookie-k használatát a böngészőben eszközölt beállításokon keresztül letiltja, akkor a honlapok vagy azok bizonyos funkciói elérhetetlenné vagy használhatatlanná válnak mindaddig, amíg a cookie-k használatát nem engedélyezi újra, azaz a blokkolást nem oldja fel. Bármikor lehetősége nyílik a beállítások, és ezáltal a cookie-k használatának módosítására.
Ön szintén a böngészőjében tudja megtekinteni és törölni azokat a cookie-kat, amelyek korábban kerültek eltárolásra a számítógépén.
A fenti hivatkozásokon elérhető webhelyek, információk és kiegészítők (programok) teljesen függetlenek a dm-től, így ezek elérhetőségével vagy az azokon található információkkal kapcsolatban a dm tájékoztatást adni nem tud és felelősséget sem vállal.
Milyen cookie-kat használunk?
A legtöbb általunk használt cookie ún. munkamenet (session) cookie, amely a böngésző bezárásával törlődik a számítógépéről. Emellett van néhány hosszabb élettartamú cookie, melynek segítségével felismerhetjük Önt látogatóként. A cookie-k nem okoznak kárt az Ön számítógépében és nem tartalmaznak vírusokat.
A Honlap működéséhez, biztonságához és alapvető funkcióinak biztosításához szükséges cookie-k közé tartoznak különösen az alábbiak:
- bejelentkezési funkció, élettartam: egy megnyitás
- szükség esetén terheléscsökkentés, élettartam: egy megnyitás
- kosár funkció, élettartam: a legutóbbi látogatástól számított 30 nap.
Weboldalunkon bizonyos esetekben, például az űrlapok kitöltésekor, olyan technológiákat alkalmazunk, amelyek megkülönböztetik a személyes bevitelt az automatizált, gépi feldolgozástól. Ezek alkalmazásakor többek között a következő adatok kezelésére kerül sor: a böngésző nyelve, a böngésző bővítményei, a kattintási útvonal, a látogatás dátuma és időpontja, az IP-cím, a felhasználói viselkedés, az oldalon töltött idő és a felhasználói bevitel. Az ennek során alkalmazott cookie-k maximális tárolási időtartama 19 év, amely az adott technológia biztonsági funkcióinak biztosításához szükséges. A dm rendszeresen felülvizsgálja, hogy az ilyen időtartam továbbra is szükséges és arányos-e.
Felhőalkalmazásaink műszaki stabilitásának biztosítására, valamint a teljesítményproblémák azonosítására és elemzésére monitoring- és jelentéskészítő eszközt használunk. Ez az eszköz egy szoftver-szolgáltatás alapú adatelemző platformon keresztül teszi lehetővé a szerverek, adatbázisok, eszközök és szolgáltatások megfigyelését. A következő adatok kerülnek kezelésre: eszközinformációk, földrajzi elhelyezkedés, IP-cím, online azonosítók, naplófájl adatok. Az ennek során használt cookie-k érvényességi ideje legfeljebb egy nap.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk, amely ahhoz fűződik, hogy biztosítani tudjuk online jelenlétünk működőképességét, informatikai rendszereink lehető legnagyobb fokú biztonságát, megakadályozzuk weboldalunk támadások által előidézett működési zavarait, biztosítsuk alkalmazásaink stabilitását, továbbá észleljük a teljesítményproblémákat. Ezen túlmenően online jelenlétünkhöz hozzájáruláskezelési technológiákat alkalmazunk annak érdekében, hogy eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek. A kezelt adatok köre a következő: hozzájárulási és visszavonási adatok, a hivatkozó URL, a felhasználói ügynök, a felhasználói beállítások, a beleegyezés azonosítója, a beleegyezés időpontja, a beleegyezés típusa, a sablon verziója és a szalaghirdetés (banner) nyelve. A hozzájárulási adatokat 3 évig tároljuk. Az ennek során alkalmazott cookie-k egy munkamenetre érvényesek. Ezen adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
2. Nyomonkövetés, igény szerinti tervezés, személyre szabott támogatás, dm Ügyfélfiók
Az általunk alkalmazott nyomon követési intézkedések segítségével internetes oldalaink felhasználói igényeknek megfelelő kialakítását és folyamatos optimalizálását kívánjuk biztosítani. A nyomon követési intézkedések további célja, hogy Honlapunk használatáról statisztikai adatokat kapjunk és kínálatunk optimalizálása céljából kiértékeljük azokat. Amennyiben Ön már regisztrált a Honlapunkon, úgy az Önről kapott információkat arra használjuk, hogy az Ön profilját a dm oldalon még inkább Önhöz igazítsuk és személyre szabjuk, illetve olyan információkat bocsássunk rendelkezésére, melyek Önt érdekelhetik. dm Ügyfélfiókjával kapcsolatban további információt itt talál.
a. Üzletkereső
A dm.hu oldalon, valamint a dm App-ban üzletkeresőt, valamint további keresési szolgáltatásokat biztosítunk az Ön számára (pl. speciális termékekre, termékcsaládokra vagy szolgáltatásokra vonatkozóan). A helyszínek interaktív térképen való megjelenítése érdekében térképet használunk.
A kezelt adatok köre a következő: a látogatás dátuma és időpontja, az eszköz típusa, IP-cím, hivatkozó URL, használati adatok, az operációs rendszerrel kapcsolatos információk, véletlenszerűen generált azonosítók és böngészőinformációk, az üzletkereső használatakor hozzáférünk az Ön által használt eszköz helyére vonatkozó információkhoz. Ezeket az információkat csak arra használjuk, hogy megtaláljuk az Ön helyzetét a térképen, és megmutathassuk Önnek az Önhöz legközelebbi üzleteket. Az Ön által használt készüléktől függően előfordulhat, hogy a készülék előzetesen az Ön kifejezett beleegyezését kéri a tartózkodási helye használatához. Ön a készülékén bármikor szabályozhatja a helymeghatározáshoz való hozzáférést, amennyiben a helymeghatározás engedélyezését az eszköz beállításaiban be- vagy kikapcsolja (hozzájárulás vagy hozzájárulás visszavonása). Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha bekapcsolta a GPS helymeghatározási funkciót, akkor az Ön tartózkodási helyéhez más alkalmazások is hozzáférhetnek. Ezekből az adatokból az Ön helyváltoztatására vonatkozó mozgásprofil létrehozására nem kerül sor. Az IP-cím 30 nap elteltével törlésre kerül. Az alkalmazott cookie-k tárolásának maximális időtartama egy év.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk, amely ahhoz fűződik, hogy szolgáltatásaink lehető legjobb megtalálhatósága érdekében az Ön rendelkezésére bocsássuk üzletkeresőnket és egyéb keresési szolgáltatásainkat. Amennyiben az operációs rendszer üzemeltető előírásainak megfelelően a hozzáféréshez az Ön külön hozzájárulása szükséges, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. Hozzájárulását a fenti lehetőségek segítségével bármikor visszavonhatja.
b. dm Ügyfélfiók
A SAS Institute GmbH nyomon követési technológiáját használjuk annak érdekében, hogy szerződéses kötelezettségeink teljesítése keretében a lehető legjobb támogatást nyújtsuk Önnek a dm Ügyfélfiók használata során. A nyomon követési technológiák abban segítenek nekünk, hogy megtudjuk, az Ön számára mely oldalak és mely szolgáltatások különösen vonzóak, mely termékek iránt érdeklődik leginkább, illetve, hogy milyen ajánlatokat kínáljunk Önnek. Az A/B tesztek követése is a SAS technológiáján keresztül történik. A SAS az Ön böngészőjén keresztül a nevünkben beállít egy munkamenet-sütit. A munkamenet-süti lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon követhessük látogatását saját honlapunkon és más internetes oldalakon. A munkamenet-süti minden látogatáskor újra létrejön és Honlapunk elhagyásakor lejár. Ezenkívül a SAS egy ideiglenes cookie-t állít be, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a cookie-ID segítségével álnevesítve azonosítsuk Önt, mint Honlapunk visszatérő látogatóját. Az alkalmazott cookie-k tárolásának maximális időtartama 2 év.
Ha Ön hozzájárult a SAS statisztikai technológiaként való használatához (SAS logged out customers), akkor a gyűjtött adatok az Ön hozzájárulása alapján Önhöz, mint egy dm Ügyfélfiókba bejelentkezett felhasználóhoz kerülnek hozzárendelésre.
Amennyiben Ön dm Ügyfélfiókjába bejelentkezett, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
A Dynamic Yield GmbH technológiáit használjuk, hogy megtudjuk, mely oldalak és szolgáltatások különösen vonzóak az Ön számára, mely termékek érdeklik Önt a leginkább, annak érdekében, hogy az érdeklődésének megfelelő tartalmakat tudjuk megjeleníteni az Ön számára weboldalainkon. Az A/B tesztek követése a Dynamic Yield technológia segítségével történik. A Dynamic Yield többek között munkamenet-cookie-kat használ erre a célra. Ezenkívül a Dynamic Yield egy ideiglenes cookie-t állít be, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a cookie-ID segítségével álnevesítve azonosítsuk Önt, mint Honlapunk visszatérő látogatóját. Az alkalmazott cookie-k tárolásának maximális időtartama 1 év.
Ha Ön hozzájárult a Dynamic Yield statisztikai technológiaként való használatához (Dynamic Yield logged out customers), akkor az Ön hozzájárulása alapján gyűjtött adatok Önhöz, mint egy dm Ügyfélfiókba bejelentkezett felhasználóhoz kerülnek hozzárendelésre.
Amennyiben Ön dm Ügyfélfiókjába bejelentkezett, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
Amennyiben Ön nincs bejelentkezve dm Ügyfélfiókjába, a SAS Institute Inc. (logged out customers) és a Dynamic Yield (logged out customers) technológiáit kizárólag akkor alkalmazzuk, ha Ön ehhez a hozzájáruláskezelőben hozzájárult. Az információk álnevesített formában kerülnek gyűjtésre. Amennyiben Ön később dm Ügyfélfiókot hoz létre, a SAS, illetve Dynamic Yield útján gyűjtött információk az Ön dm Ügyfélfiókjához rendelhetők.
A bejelentkezett dm Ügyfélfiókhoz kapcsolódó, szerződéses szolgáltatásként nyújtott személyre szabott támogatás és a kijelentkezett felhasználókra vonatkozó statisztikai célú nyomonkövetés egymástól elkülönülő adatkezelések. A kijelentkezett felhasználók esetében a SAS Institute Inc. (logged out customers) és a Dynamic Yield (logged out customers) technológiák kizárólag hozzájárulás alapján működnek.
A hozzájárulás alapján alkalmazott SAS Institute Inc. (logged out customers) és Dynamic Yield (logged out customers) technológiák esetében az adatkezelés jogalapja a végberendezésen történő információtárolás és az ott tárolt információkhoz való hozzáférés tekintetében az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése szerinti hozzájárulás, az ezt követő személyesadat-kezelés tekintetében pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. A cookie-beállításokat kattintva tudja módosítani.
3. Deaktiválási lehetőségek
Amennyiben a fenti adatkezeléshez nem kíván hozzájárulni, a következő deaktiválási lehetőségek állnak rendelkezésére.
A böngészőjében lehetősége van beállítani cookie-, illetve nyomonkövetési preferenciáit.
Ezen az oldalon keresztül lehetősége van egy olyan szolgáltatás igénybevételére, melynek segítségével kiválaszthatja, hogy a felsorolt vállalkozások közül melyek helyezhetnek el személyreszabási és elemzési célból cookie-kat az Ön böngészőjében.
A hozzájáruláskezelőben Ön bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a statisztikai, speciális funkciókat biztosító, marketing és teljesítménymérési technológiákhoz adott hozzájárulását.
4. Statisztikák
A statisztikai technológiák anonim módon gyűjtenek információkat. Ezek az információk segítenek megérteni, látogatóink hogyan használják internetes oldalainkat, illetve a dm App-ot, ezáltal segítséget nyújtanak ahhoz, hogy ajánlatunkat folyamatosan optimalizálni tudjuk és felhasználóspecifikus tartalmakat jeleníthessünk meg. Ezeket a technológiákat csak abban az esetben használjuk, ha ehhez Ön hozzájárult. Az adatkezelés jogalapja az Ön GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti beleegyezése. Hozzájárulása önkéntes, és azt a jövőre nézve bármikor visszavonhatja a cookie-beállítások segítségével.
A statisztikai technológiák esetében a végberendezésen történő információtárolás és az ott tárolt információkhoz való hozzáférés jogalapja az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése szerinti hozzájárulás, az ezt követő személyesadat-kezelés jogalapja pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.
a. SAS Institute (kijelentkezett felhasználók/logged out customers)
Amennyiben Ön nincs bejelentkezve dm ügyfélfiókjába, a SAS technológiáját csak abban az esetben használjuk, ha Ön ehhez hozzájárult. Ez a technológia abban segít nekünk, hogy megtudjuk, az Ön számára mely oldalak és mely szolgáltatások különösen vonzóak, mely termékek iránt érdeklődik leginkább, illetve, hogy milyen ajánlatokat kínáljunk Önnek, továbbá segíti az A/B tesztek lebonyolítását. Ha Ön a későbbekben dm ügyfélfiókot hoz létre, a SAS-on keresztül gyűjtött információk hozzárendelésre kerülnek az Ön ügyfélfiókjához.
Fentieken kívül, kérjük, vegye figyelembe a SAS-ra vonatkozó korábban írt információkat is.
b. Dynamic Yield (kijelentkezett felhasználók/logged out customers)
Amennyiben Ön nincs bejelentkezve dm ügyfélfiókjába, a Dynamic Yield technológiáját csak abban az esetben használjuk, ha Ön ehhez hozzájárult. Ez a technológia segítséget nyújt ahhoz, hogy megtudjuk, mely oldalak és szolgáltatások különösen vonzóak az Ön számára, mely termékek érdeklik Önt a leginkább, annak érdekében, hogy az érdeklődésének megfelelő tartalmakat tudjuk megjeleníteni az Ön számára weboldalainkon, továbbá segíti az A/B tesztek lebonyolítását. Ha Ön a későbbekben dm ügyfélfiókot hoz létre, a Dynamic Yield segítségével gyűjtött információk hozzárendelésre kerülnek az Ön ügyfélfiókjához.
Fentieken kívül, kérjük, vegye figyelembe a Dynamic Yieldre vonatkozó korábban írt információkat is.
c. Google Analytics (kijelentkezett felhasználók / logged out customers)
A Google Analytics a Google Ireland Limited elemzési szolgáltatása. A technológia különösen cookie-kat használ. Segít megérteni, hogy online felületeink mely oldalai és szolgáltatásai különösen vonzóak a felhasználók számára.
A Google Analytics útján gyűjtött, online felületeink használatára vonatkozó információk rendszerint a Google egyik, az Amerikai Egyesült Államokban található szerverére kerülhetnek továbbításra és ott tárolásra. A Google Analytics esetében az IP-címek anonimizálását alapértelmezetten aktiváltuk. Ennek megfelelően a Google az Ön IP-címét az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térség más szerződő államaiban lerövidíti. Csak kivételes esetben kerülhet sor arra, hogy a teljes IP-cím a Google USA-ban található szerverére kerüljön továbbításra és ott kerüljön lerövidítésre.
A Google tájékoztatása szerint a Google Analytics keretében az Ön böngészője által továbbított IP-címet nem kapcsolja össze más Google-adatokkal.
A Google Analytics technológiát kizárólag akkor alkalmazzuk, ha Ön ehhez hozzájárult. Az adatkezelés jogalapja az Ön GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulása. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja a cookie-beállítások segítségével.
Amennyiben a Google Analytics User-ID funkcióját alkalmazzuk, annak segítségével egy vagy több munkamenethez, illetve az ezekhez kapcsolódó tevékenységekhez egyedi, tartós azonosító rendelhető, és a felhasználói viselkedés eszközökön átívelően elemezhető.
5. Speciális (kiterjesztett) funkciók
Amennyiben Ön hozzájárulását adja, az alábbi speciális (kiterjesztett) funkciókat használhatja.
A speciális funkciók esetében a végberendezésen történő információtárolás és az ott tárolt információkhoz való hozzáférés jogalapja az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése szerinti hozzájárulás, az ezt követő személyesadat-kezelés jogalapja pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. Hozzájárulása önkéntes, és azt a jövőre nézve bármikor visszavonhatja a cookie-beállítások segítségével.
a. Algolia
A keresési eredmények optimalizálása érdekében az Algolia SAS nyomon követési technológiát alkalmazzuk. A keresési eredményeket a találati oldalakra, a termékáttekintő oldalakra, a szerkesztői oldalakra és a keresési javaslatokra használják fel.
A nyomonkövetés révén – többek között korábbi vásárlásai, kedvenc termékei, bevásárlólistája, valamint kosarának tartalma alapján – Önre személyre szabottabb keresési eredményeket kaphat. Ehhez a böngészőjében ideiglenes cookie-t állíthatunk be, amely lehetővé teszi számunkra, hogy Önt a cookie-azonosító alapján álnevesített módon visszatérő látogatóként azonosítsuk. Az egyéb hozzáférési adatokat, különösen az IP-címet, haladéktalanul anonimizáljuk.
Az Algolia technológia alkalmazására kizárólag akkor kerül sor, ha Ön ehhez a hozzájáruláskezelőben hozzájárult. Az adatkezelés jogalapja a végberendezésen történő információtárolás és az ott tárolt információkhoz való hozzáférés tekintetében az Eht. 155. § (4) bekezdése szerinti hozzájárulás, az ezt követő személyesadat-kezelés tekintetében pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja a hozzájáruláskezelőben.
b. Instagram Content
Online felületeinken egyes esetekben Instagram-tartalmakat jeleníthetünk meg. Az Instagram-tartalmak megjelenítése során a Meta Platforms Ireland Ltd. személyes adatokat kezelhet, így különösen technikai azonosítókat, IP-címet, eszköz- és böngészőadatokat, valamint a tartalommal kapcsolatos interakciókra vonatkozó adatokat.
Az Instagram-tartalmak kizárólag akkor kerülnek betöltésre, ha Ön ehhez a hozzájáruláskezelőben hozzájárult. Az adatkezelés jogalapja az Ön GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulása.
c. TikTok Content
Online felületeinken egyes esetekben TikTok-tartalmakat jeleníthetünk meg. A TikTok-tartalmak megjelenítése során a TikTok Technology Limited személyes adatokat kezelhet, így különösen technikai azonosítókat, IP-címet, eszköz- és böngészőadatokat, valamint a tartalommal kapcsolatos interakciókra vonatkozó adatokat.
A TikTok-tartalmak kizárólag akkor kerülnek betöltésre, ha Ön ehhez a hozzájáruláskezelőben hozzájárult. Az adatkezelés jogalapja az Ön GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulása.
d. YouTube Video
Weboldalainkon több helyen a YouTube (YouTube LLC, San Bruno, CA 94066, USA, a Google Inc., Mountain View, CA 94043, USA, illetve a Google Ireland Limited, Dublin, Írország szolgáltatóhoz kapcsolódó videómegosztó szolgáltatás) beágyazási funkcióját használjuk. A YouTube-videókat kiterjesztett adatvédelmi módban integráljuk.
Ez azt jelenti, hogy a YouTube csak akkor kap információt – így különösen az IP-címet –, ha Ön a hozzájáruláskezelőben ehhez hozzájárult és a videót megtekinti. Az ezt követően a YouTube, illetve a Google által végzett adatgyűjtésre és adatfelhasználásra nincs ráhatásunk.
A YouTube Video technológia használatának jogalapja az Ön GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulása. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja a cookie-beállítások segítségével.
6. Marketing és teljesítmény cookie-k
A következő technológiák segítségével megértjük, hogy mely tartalmak relevánsak az Ön számára, és javítani tudjuk online felületeink kialakítását. Ennek alapján a jövőben az Ön igényeihez igazodva tudjuk megszólítani Önt saját és külső online felületeken.
Ezeket a technológiákat csak abban az esetben használjuk, ha Ön a hozzájárulások kezelésekor beleegyezését adta (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulása önkéntes, és azt a jövőre nézve bármikor visszavonhatja.
A marketing és teljesítmény cookie-k esetében a végberendezésen történő információtárolás és az ott tárolt információkhoz való hozzáférés jogalapja az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése szerinti hozzájárulás, az ezt követő személyesadat-kezelés jogalapja pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.
Felhívjuk figyelmét, hogy az Adjust gomb csak akkor aktív, ha Ön a Meta Pixel (korábbi Facebook Pixel), a Google Ads konverziókövetés, a Google Ads remarketing és a TikTok advertising használatához is hozzájárulását adta. Erre nézve bővebb információt az Adjust pontban, valamint a hozzájáruláskezelés alatt talál.
a. Adjust
A dm App alkalmazásban az Adjust GmbH elemző szolgáltatását is használjuk. Az Adjustból származó információt arra használjuk, hogy hirdetési tevékenységünket Önhöz és az Ön érdeklődési köréhez igazítsuk, továbbá, hogy értékeljük promóciós kampányaink hatékonyságát és javítsuk azokat. Ha Ön egy adott marketingkampány részeként letölti a dm App-ot (pl. egy adott hirdetésre kattintva, az App Store-ba való belépés után letölti a dm App-ot), az Adjust elemzi a dm App használatát (pl. a szolgáltatás mely részeit használta és milyen gyakran használta azokat). Ehhez az elemzéshez az Adjust mobilazonosítókat használ, például IDFA-t vagy Google Play-szolgáltatások azonosítóját, valamint az Ön álnevesített IP-címét. A mobilazonosítók mobil eszközökön történő alkalmazása tehát nagyon hasonló a marketing cookie-k webes böngészőkben történő alkalmazásához. Ha Ön nincs bejelentkezve a dm Ügyfélfiókjába, az Adjust az eredményeket anonimizált formában küldi vissza nekünk, így természetes személyre vonatkozó következtetés nem lehetséges.
Az Adjust a mobilazonosítókat arra használja, hogy releváns hirdetéseket jelenítsen meg az Ön mobileszközén harmadik felek webhelyein (például a Google-on vagy közösségi média platformokon, mint például a Facebookon, az Instagramon és a TikTokon). Ez a gomb csak akkor aktív, ha Ön a Meta Pixel (korábbi Facebook Pixel), a Google Ads konverziókövetés, a Google Ads remarketing és a TikTok advertising használatához is hozzájárult. Az Adjust által nyomon követett események alapján (pl. termékek bevásárlókosárba tétele) az Ön mobilazonosítója harmadik felek webhelyein megjelenített, az Ön számára relevánsnak tartott hirdetésekhez kerülhet hozzárendelésre.
Annak érdekében, hogy az adott harmadik fél szolgáltató tudja, melyik felhasználónak kell megjelenítenie a hirdetést, az Adjust átadja az Ön mobilazonosítóját a megfelelő harmadik fél szolgáltatónak. Egyes harmadik fél szolgáltatók képesek összekapcsolni a különböző technikai azonosítókat, és így az Ön számára eszközökön átívelő módon személyre szabott hirdetéseket megjeleníteni.
b. Bazaarvoice
A Bazaarvoice Inc. szolgáltatásait a termékekhez kapcsolódó vásárlói értékelések kiértékelésére használjuk online felületeinken. A Bazaarvoice olyan nyomonkövetési eszközt is biztosít, amely a szintén a Bazaarvoice által nyújtott termékértékelési és vásárlói kérdőív funkciók használatát méri annak érdekében, hogy a vásárlói visszajelzéseket ajánlataink fejlesztéséhez és módosításához felhasználhassuk.
Erre kizárólag akkor kerül sor, ha Ön a hozzájáruláskezelőben ehhez hozzájárult. Amennyiben Ön nem járul hozzá, a Bazaarvoice „Do not Track” módban működik; ebben az esetben a Bazaarvoice kikapcsolja a nyomonkövetést. A termékértékelések megjelenítése és leadása a „Do not Track” módban is működik.
A Bazaarvoice az Ön adatait az Amerikai Egyesült Államokban is kezelheti. Az adattovábbításra megfelelő garanciák, így különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések alkalmazása mellett kerül sor.
c. CitrusAd
Ezt a szolgáltatást az Epsilon International UK Limited biztosítja részünkre az online felületeinken megjelenő fizetett termékhirdetésekkel való interakciók kiértékelése céljából. Segítségével nyomon tudjuk követni, hogy Ön megtekintett-e egy fizetett hirdetést, illetve azt követően online vagy – amennyiben a dm App használata alapján ez lehetséges – offline megvásárolta-e a terméket.
Amikor egy felhasználó az online felületeinken rákattint egy fizetett hirdetésre, egy cookie kerül elhelyezésre a felhasználó készülékén. Ezáltal mi és a CitrusAd felismerhetjük, hogy valaki rákattintott a hirdetésre, és összekapcsolhatjuk azt egy esetleges későbbi vásárlással. Az információkat összesített, nem személyhez rendelhető formában értékeljük ki és adott esetben megosztjuk azzal a partnerrel, aki a termékhirdetésért fizetett. A cookie-k két hétig érvényesek. Az érvényességi idő további két héttel meghosszabbodik, ha a felhasználó a két hét alatt újra aktív volt online felületeinken. Ha a felhasználó be van jelentkezve ügyfélfiókjába, a vásárlásainak adatai – a felhasználó hashelt ügyfélazonosítója alapján – a két hetes cookie-élettartam után is hozzárendelhetők a termékhirdetésekkel kapcsolatos kattintásokhoz.
d. Meta Pixel (korábbi Facebook Pixel)
A Meta Pixel elsősorban azt a célt szolgálja, hogy a Facebook és az Instagram közösségi oldalak felhasználói számára személyre szabott hirdetések („Ads“) kerüljenek megjelenítésre a Facebookon, az Instagramon, valamint a Facebook hirdetési hálózatán (Audience Network), továbbá, hogy a hirdetések konverziókra gyakorolt hatását mérni és optimalizálni lehessen. Ennek során a Meta weboldalalapú Custom Audience funkcióját is alkalmazzuk annak érdekében, hogy az érdekelt partnerekkel célcsoportokat osszunk meg. Ennek során kizárólag a célcsoportok nevei és méretei kerülnek megosztásra, ami lehetővé teszi a hirdetések érdeklődésnek megfelelő megjelenítését. Személyes és/vagy statisztikai adatok megosztására a partnerekkel nem kerül sor.
Ennek érdekében a dm.hu oldalain elhelyezésre került a megfelelő Meta-tag. Ennek a tag-nek a segítségével az adott internetes oldal felkeresése során direkt kapcsolat jön létre a Meta szervereivel. Ennek során a Meta szerverrel közlik, hogy Ön az internetes oldalt meglátogatta, továbbá, hogy Ön az oldalon milyen tevékenységeket végzett. A Meta ezt az információt hozzárendeli az Ön Facebook és/vagy Instagram felhasználói fiókjához. Ha Ön a Facebook vagy az Instagram közösségi oldalakat vagy a Meta Audience Network valamely partnerének oldalait felkeresi, akkor az Ön számára személyre szabott, érdeklődésének megfelelő hirdetések (Ads) kerülnek megjelenítésre.
A dm és a Meta adatkezelésére – az adatkezelés konkrét céljától függően – az alábbiak irányadók:
A Meta Platforms Ireland Ltd. a mérési és elemzési célt szolgáló személyes eseményadatok tekintetében adatfeldolgozói feladatokat lát el.
A Meta Platforms Ireland Ltd.-vel közösen felelősek vagyunk a személyes eseményadatok kezeléséért, melynek célja célcsoportok létrehozása, kereskedelmi és tranzakciókkal kapcsolatos üzenetek kézbesítése, funkciók és tartalom személyre szabása, valamint a Meta termékek fejlesztése és biztonságosabbá tétele. A GDPR-nak való megfelelés érdekében a felelősségi viszonyok rendezéséről szóló megállapodás itt érhető el. A közös adatkezelés keretében elsősorban a Meta felelős azért, hogy tájékoztatást nyújtson az adatkezelésről és lehetővé tegye az érintettek számára a GDPR szerint őket megillető jogok gyakorlását. A Meta Platforms Ireland Ltd. által végzett adatkezelésről, továbbá az Önt ezzel kapcsolatban megillető jogokról és a magánszférájának védelmét szolgáló lehetőségekről további információt a Facebook adatvédelmi szabályzatában talál, melyet itt érhet el.
Egyebekben a személyes adatok kezeléséért a dm és a Meta Platforms Ireland Ltd. önálló felelősséggel tartozik.
Ezen túlmenően – amennyiben ezt a technológiát alkalmazzuk – Meta Conversion API kapcsolatot is kialakíthatunk a Meta felé. Ennek keretében az Ön hashelt e-mail címét továbbíthatjuk a Meta részére, amennyiben Ön azt online felületeinken vendégként történő rendelés során megadja, vagy bejelentkezett állapotban használja online felületeinket. Az e-mail cím az Ön böngészőjében vagy a dm App-ban kliensoldalon kerül hashelésre, majd így kerül továbbításra és egyeztetésre a szolgáltatóval; az e-mail cím egyértelmű szöveges formában nem kerül továbbításra. A fel nem ismert hashelt e-mail címeket a Meta közvetlenül törli. Az adatkezelés célja a fentiekben ismertetett nyomonkövetési folyamat adatminőségének javítása.
e. Google Ads Conversion Tracking
A Google konverziókövetés a Google Ireland Limited elemzési szolgáltatása. Ez a technológia webjelzőket, pixeleket és cookie-kat használ.
Ha egy Google hirdetésen keresztül éri el Honlapunkat, a Google egy cookie-t helyez el a készülékére (konverziós cookie), amely személy szerinti azonosítást nem tesz lehetővé. Mindaddig, amíg a cookie nem jár le, mi és a Google felismerhetjük, hogy valaki rákattintott a hirdetésre, és ennek következtében került átirányításra Honlapunkra.
Minden Google Ads ügyfél más cookie-t kap, ezért a cookie-kat nem lehet nyomon követni a Google Ads ügyfeleinek weboldalain. A konverziós cookie-k segítségével összegyűjtött információk arra szolgálnak, hogy konverziós statisztikákat generáljanak a Google Ads olyan ügyfelei számára, akik a konverziókövetést használják. Mi, mint Google Ads ügyfelek, tájékoztatást kapunk azoknak a felhasználóknak a teljes számáról, akik a hirdetésre kattintottak és egy konverziókövetés címkével ellátott oldalra lettek átirányítva. Olyan információt azonban nem kapunk, amelyen keresztül a felhasználót személy szerint azonosítani tudnánk.
Ezen túlmenően – amennyiben ezt a technológiát alkalmazzuk – Google Enhanced Conversions kapcsolatot is kialakíthatunk a Google felé. Ennek keretében az Ön hashelt e-mail címét továbbíthatjuk a Google részére, amennyiben Ön azt online felületeinken vendégként történő rendelés során megadja, vagy bejelentkezett állapotban használja online felületeinket. Az e-mail cím az Ön böngészőjében vagy a dm App-ban kliensoldalon kerül hashelésre, majd így kerül továbbításra és egyeztetésre a szolgáltatóval; az e-mail cím egyértelmű szöveges formában nem kerül továbbításra. A fel nem ismert hashelt e-mail címeket a Google közvetlenül törli. Az adatkezelés célja a nyomonkövetési folyamat adatminőségének javítása.
f. Google Ads Remarketing
A Google Ireland Limited Remarketing technológiáját alkalmazzuk annak érdekében, hogy azoknak a felhasználóknak, akik már meglátogatták weboldalainkat személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg a Google partnerhálózat oldalain keresztül.
Amennyiben Ön felkeresi honlapunkat, a cookie-k segítségével elemezzük az Ön érdeklődését, majd ennek eredményeként releváns termékajánlatokat jelenítünk meg az Ön számára. Az érdeklődésének megfelelő hirdetéseinket nemcsak abban az esetben láthatja, ha a mi internetes oldalainkon mozog, hanem akkor is, ha a Google oldalait keresi fel vagy a Google Partnerhálózatába tartozó oldalakat keres fel. A Remarketing keretében a honlapunkon folytatott felhasználói tevékenysége alapján más internetes oldalakon személyre szabott hirdetések megjelenítésére van lehetőség. Ennek során a hirdetések olyan termékeket tartalmazhatnak, melyeket Ön korábban a honlapunkon megtekintett.
Amennyiben Ön hozzájárult, hogy az Ön Google böngészési tevékenysége a Google-fiókjával összekapcsolásra kerüljön és a Google-fiókjából származó információk hirdetések személyre szabásához felhasználhatók legyenek, a Google ezeket az adatokat arra használja, hogy eszközök közötti retargeting céljából célcsoportlistákat hozzon létre. A célcsoportok létrehozása érdekében a Google által tárolt személyes adatai ideiglenesen összekapcsolásra kerülnek a Google felhasználói adatokkal.
A Google Ads Remarketing keretében is alkalmazhatunk Google Enhanced Conversions kapcsolatot a Google felé. Ennek keretében az Ön hashelt e-mail címét továbbíthatjuk a Google részére, amennyiben Ön azt online felületeinken vendégként történő rendelés során megadja, vagy bejelentkezett állapotban használja online felületeinket. Az e-mail cím az Ön böngészőjében vagy a dm App-ban kliensoldalon kerül hashelésre, majd így kerül továbbításra és egyeztetésre a szolgáltatóval; az e-mail cím egyértelmű szöveges formában nem kerül továbbításra. A fel nem ismert hashelt e-mail címeket a Google közvetlenül törli. Az adatkezelés célja a nyomonkövetési folyamat adatminőségének javítása.
g. Pinterest
A Pinterest technológiáit hirdetési és teljesítménymérési célokra használhatjuk annak érdekében, hogy mérni tudjuk hirdetési kampányaink hatékonyságát, valamint az Ön számára relevánsabb tartalmakat és hirdetéseket jeleníthessünk meg a Pinterest felületén vagy a Pinterest hirdetési rendszeréhez kapcsolódó szolgáltatásokban. A technológia cookie-kat, pixeleket vagy hasonló azonosítókat használhat.
Az adatkezelés jogalapja az Ön GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulása. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja a cookie-beállítások segítségével.
h. TikTok Advertising
A TikTok Advertising arra szolgál, hogy érdeklődésen alapuló hirdetéseket jelenítsen meg a TikTokon az alkalmazásunk felhasználói számára, amikor felkeresik a TikTok közösségi hálózatot, valamint méri és optimalizálja ezeknek a hirdetéseknek a konverziókra gyakorolt hatását. Ebből a célból az adjust felületén keresztül eseményadatok kerülnek továbbításra a TikTok számára, hogy elemezze hirdetési kampányaink hatását és teljesítményét. Emellett az eseményadatokat célcsoportok létrehozására, a célcsoportoknak megfelelő reklámintézkedések megjelenítésére és azok folyamatos fejlesztésére használják fel. A TikTok saját céljaira is felhasználja az eseményadatokat, ideértve a szolgáltatásainak fejlesztését, valamint biztonsági célokat. A rendszer továbbítja a TikTok szervernek, hogy Ön használta a dm App alkalmazást, továbbá, hogy mire használta a dm App alkalmazást. A TikTok ezeket az információkat a személyes TikTok felhasználói fiókhoz rendeli. Ha Ön felkeresi a TikTok közösségi hálózatot, személyre szabott, érdeklődésen alapuló hirdetésekkel találkozhat.
A dm és a TikTok adatkezelésére – az adatkezelés konkrét céljától függően – az alábbiak irányadók:
A TikTok Information Technologies UK Limited, Egyesült Királyság, a TikTok Technology Limited, Írország és mi közösen felelősek vagyunk a személyes eseményadatok mérési és elemzési szolgáltatások céljából történő gyűjtéséért, továbbításáért és kezeléséért. A köztünk és a TikTok-cégek között a GDPR betartása érdekében létrehozott, a kölcsönös felelősségek meghatározására vonatkozó megállapodás itt érhető el. A közös adatkezelés keretében elsősorban a TikTok felelős azért, hogy tájékoztatást nyújtson az adatkezelésről és lehetővé tegye az érintettek számára a GDPR szerint őket megillető jogok gyakorlását. A TikTok által végzett adatkezelésről, így különösen az adatkezelés jogalapjáról, továbbá az Önt ezzel kapcsolatban megillető érintetti jogokról és a jogérvényesítési lehetőségekről további információt itt talál.
Egyebekben a személyes adatok kezeléséért a dm és a TikTok önálló felelősséggel tartozik.
Ezen túlmenően – amennyiben ezt a technológiát alkalmazzuk – TikTok Events API kapcsolatot is kialakíthatunk a TikTok felé. Ennek keretében az Ön hashelt e-mail címét továbbíthatjuk a TikTok részére, amennyiben Ön azt online felületeinken vendégként történő rendelés során megadja, vagy bejelentkezett állapotban használja online felületeinket. Az e-mail cím az Ön böngészőjében vagy a dm App-ban kliensoldalon kerül hashelésre, majd így kerül továbbításra és egyeztetésre a szolgáltatóval; az e-mail cím egyértelmű szöveges formában nem kerül továbbításra. A fel nem ismert hashelt e-mail címeket a TikTok közvetlenül törli. Az adatkezelés célja a nyomonkövetési folyamat adatminőségének javítása.
i. CommerceConnector
A CommerceConnector konverziókövetési programját használjuk. Ha Ön a dm-nek egy harmadik fél (például a Google) oldalán elhelyezett hirdetésére vagy egy márka honlapján a dm Online Shopra mutató hivatkozásra kattint, amely konverziókövető címkével van ellátva, akkor konverziókövetés céljából egy süti kerül a számítógépére. A konverziókövető sütik segítségével azoknak a dm.hu oldalon végzett megrendeléseknek és regisztrációknak az elemzése történik, amelyeket a hirdetésre vagy a linkre való kattintást követően végeztek. Ez kizárólag a hirdetések/hivatkozások optimalizálását, azok kiértékelését, valamint elszámolási célokat szolgál. Ennek során nem jutunk személyes adatokhoz, illetve nem tudjuk a felhasználót személy szerint azonosítani.
j. DoubleClick Floodlight
A DoubleClick Floodlight technológiát a Google Ireland Limited biztosítja. A technológia segítségével mérni tudjuk hirdetési kampányaink hatékonyságát, valamint azt, hogy a felhasználók a hirdetésekkel való interakciót követően milyen műveleteket végeznek online felületeinken. A technológia cookie-kat, pixeleket vagy hasonló azonosítókat használhat.
Az adatkezelés jogalapja az Ön GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulása. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja a cookie-beállítások segítségével.
7. Jogalap, hozzájárulás és a hozzájárulás visszavonása
Az általunk alkalmazott cookie-k és hasonló technológiák jogalapja az adott technológia céljától függően eltérő.
A Honlap működéséhez, biztonságához és stabilitásához szükséges cookie-k és hasonló technológiák alkalmazása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünkön alapul. Jogos érdekünk ahhoz fűződik, hogy online felületeink működőképességét biztosítsuk, informatikai rendszereink biztonságát a lehető legjobban garantáljuk, az online felületeinket érintő támadásokból eredő zavarokat megelőzzük, alkalmazásaink stabilitását biztosítsuk, a teljesítményproblémákat felismerjük, valamint csalásmegelőzési célokat érvényesítsünk.
A hozzájáruláskezelési technológiák alkalmazásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.
A statisztikai, marketing, teljesítménymérési, remarketing, személyre szabási, speciális funkciókat biztosító és egyéb, a Honlap működéséhez nem feltétlenül szükséges cookie-k és hasonló technológiák végberendezésen történő tárolásának, illetve az azokhoz való hozzáférésnek a jogalapja az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése alapján az Ön hozzájárulása; az ezt követő személyesadat-kezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.
Amennyiben valamely technológia a bejelentkezett dm Ügyfélfiók funkcióinak, személyre szabott támogatásának vagy szerződéses szolgáltatásainak biztosításához szükséges, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése lehet.
Hozzájárulása önkéntes, és azt bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja a hozzájáruláskezelőben / cookie-beállítási felületen. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.
Az alkalmazott cookie-król és egyéb technológiákról, valamint az engedélyezési és elutasítási lehetőségekről részletes információt a hozzájáruláskezelőben talál. A hozzájáruláskezelőt itt érheti el.
A dm App-ban a hozzájáruláskezelőt a „dm Ügyfélfiók” / „Jogi információk” menüpont alatt is elérheti, amennyiben ez a funkció az alkalmazásban rendelkezésre áll.
8. További deaktiválási lehetőségek
- A böngészőjében lehetősége van beállítani cookie-, illetve nyomonkövetési preferenciáit.
- Ezen az oldalon keresztül lehetősége van egy olyan szolgáltatás igénybevételére, melynek segítségével kiválaszthatja, hogy a felsorolt vállalkozások közül melyek helyezhetnek el személyreszabási és elemzési célból cookie-kat az Ön böngészőjében.
- A Google személyreszabott hirdetéseinek deaktiválásához szükséges információkat és lehetőségeket itt találja. Ezek használatához be kell jelentkeznie Google fiókjába.
- A Google hirdetéseket részben vagy egészben böngészője vagy készüléke segítségével is deaktiválhatja itt.
- A Meta retargeting funkciót szintén deaktiválhatja. A deaktiválással kapcsolatos információkat és lehetőségeket a retargeting “Custom Audiences” funkció alatt tekintheti meg itt. Ennek használatához előzetesen be kell jelentkeznie Facebook fiókjába
9. Címzettek és adattovábbítás harmadik országokba
A cookie-k és hasonló technológiák alkalmazása során egyes szolgáltatók részére személyes adatok továbbítására kerülhet sor. A címzettek lehetnek különösen analitikai, hirdetési, teljesítménymérési, keresésoptimalizálási, termékértékelési, technikai monitoring- vagy egyéb informatikai szolgáltatók.
Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívüli országban, különösen az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhetnek személyes adatokat. Az ilyen országok adatvédelmi szabályai eltérhetnek az Európai Unió szabályaitól, és előfordulhat, hogy az érintettek jogai nem azonos mértékben érvényesíthetők.
Amennyiben az adattovábbítás olyan harmadik országba történik, amelyre vonatkozóan nem áll rendelkezésre az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, megfelelő garanciákat alkalmazunk, ideértve különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseket, valamint szükség esetén további technikai, szervezési vagy szerződéses kiegészítő intézkedéseket.
10. Érintetti jogok cookie-k és hasonló technológiák esetén
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön jogosult hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonni a cookie-beállítási felületen.
Amennyiben az adatkezelés jogos érdekünkön alapul, Ön jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon az adatkezelés ellen. Ebben az esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Az Önt megillető további érintetti jogokról és jogorvoslati lehetőségekről az Adatkezelési Tájékoztatóban talál részletes információt.